Как вести бизнес в Испании

Наиболее общие черты характера

Испанцы — гордая и свободолюбивая нация. Как правило, испанцы энергичны, эмоциональны. Им свойственна определенная доля авантюризма. И все это сочетается с некоторой неторопливостью и даже леностью в работе.

Для испанских предпринимателей важен не только товар или услуга, и тем более не исключительно их стоимость, а еще и те люди, с которыми им приходится общаться, человеческий фактор.

Обычно они проявляют большой интерес к личности тех, с кем имеют дело. Испанцы тактичны и доброжелательны. Они не любят холодность в отношениях, даже в сугубо деловых.

Предпочтение отдается сотрудничеству с людьми примерно равными по социальному статусу в деловом мире. При встрече принято рукопожатие. Хотя испанец вполне может и похлопать собеседника по плечу — это вполне обычно и нормально.

Испанцы общительны и любят поговорить. Даже сугубо деловую встречу с ними можно начинать с нейтральных тем — например, с разговора о культуре, архитектуре, о спорте и так далее. Само собой, не стоит поднимать вопросы политики и религии, обсуждать личную жизнь во время деловых переговоров. Тем не менее, отступления от темы встречи, шутки, живое общение считаются вполне допустимыми и даже желательными.

Уровень обязательности

Испанцы обычно не очень дружат со временем, в отличие, скажем, от британцев или немцев. Опоздание на встречу на 10-15 минут считается не только допустимым, но даже нормой. К этому надо привыкнуть и просто не обращать внимание.

Испанцы могут долго собираться что-либо сделать, откладывая начало на потом. Но в целом, когда уже взялись за что-то, чаще всего справляются с поставленными задачами.

Они вообще не любят жесткие временные рамки. Поэтому часто не приходится рассчитывать и на точное выполнение контрактов по срокам. Тем не менее, как правило, в этом нет цели кого-то обмануть или сорвать работу — просто это такой спокойный, расслабленный стиль жизни.

Деловые завтраки, обеды, ужины

Испанцы практически никогда не приглашают деловых партнеров к себе домой, как и большинство европейцев. Если кого-то все-таки позвали, то это однозначно говорит об особом расположении.

Завтракают испанцы обычно поздно: примерно в 11-12 часов. До этого предпочитают просто кофе. Время такого завтрака, как правило, не для деловых переговоров и встреч. Поэтому приглашение обсудить что-то в кафе или ресторане в это время — также является признаком расположения к собеседнику.

Ужинают испанцы ближе к 21 часу, и именно это время чаще всего используется для переговоров за столом.

Сиеста

С 13:30 и до 16:30 в Испании сиеста — и это святое. Частное время, которое традиционно не используется для ведения бизнеса. Именно поэтому на завтрак, который в обед, партнеров не приглашают, а на обед, который ужин — запросто.

Во время сиесты не принято беспокоить друг друга. В том числе лучше воздерживаться от телефонных звонков и тем более визитов. Сиеста — это время отдыха.

Общие выводы

С испанцами можно и нужно иметь дело, только при этом надо знать их национальные традиции, особенности. Они достаточно надежны и честны. Но при этом для того, чтобы сотрудничество состоялось или сделка «срослась», очень важно поддерживать личные хорошие отношения.

Именно поэтому мы рекомендуем покупать недвижимость — с участием экспертов, которые знают местную специфику и имеют опыт работы и налаженные дружеские отношения с испанцами. С их помощью покупка — в конечном счете окажется даже выгоднее, несмотря на процент агентства, чем если пытаться договориться напрямую. Хотя бы только за счет грамотно построенного взаимодействия и обоснованного торга.